Términos y Condiciones

Términos y Condiciones de Uso del Sitio

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES – EL DESAFÍO

1. Qué es El Desafío Web

El Desafío (en adelante, “El Desafío”) comunica a los usuarios del sitio web www.eldesafiobalnearia.com.ar (en adelante, el “Sitio”) los términos y condiciones que rigen su uso. El acceso al Sitio implica la aceptación irrevocable de estos términos por parte del Usuario/Cliente.

El sitio es operado por Gastaldo José Domingo – CUIT 23-31268112-9, con domicilio en 9 de julio 133, Centro, Balnearia, Córdoba, Argentina (CP 5141).

2. Protección de Datos Personales

El Desafío cumple con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión de datos enviando su solicitud mediante los canales de atención. Si bien se aplican medidas de seguridad, el Usuario acepta que ninguna medida en Internet es infalible.

3. Requisitos del Usuario

Debe tener 18 años o más. Los padres o tutores son responsables por el uso del sitio por parte de menores.
Toda información suministrada debe ser verdadera. El Usuario es responsable de la gestión de su cuenta y contraseña.

4. Uso Lícito e Indemnidad

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio solo con fines lícitos. El Desafío no será responsable por reclamos de terceros derivados del uso indebido del Sitio.

5. Compra de Productos

La compra en el Sitio está sujeta a:

• Disponibilidad de stock.
• Validación del pago.
• Aprobación de identidad del cliente.
• Aceptación de estos Términos y Condiciones.

Las imágenes son ilustrativas y los precios pueden diferir de los publicados en tiendas físicas.

6. Proceso de Compra Online

El proceso de compra incluye:

• Carga de productos en carrito.
• Elección de forma de pago y envío.
• Validación de datos personales.
• Confirmación de operación y envío de comprobante por email.

7. Precios y Facturación

• Todos los precios incluyen IVA.
• El precio final será el vigente al momento de confirmar la compra.
• Se emite factura tipo B por defecto. Para solicitar factura A, escribir por WhatsApp al +5493563402097, por email a [email protected] o dejar una nota en el checkout (datos de facturacion).

8. Medios de Pago

• Se aceptan tarjetas a través de pasarelas de pago autorizadas.
• El Desafío no almacena datos de tarjetas.
• Las promociones y cuotas dependen de las entidades emisoras.

9. Entregas y Envíos

• Los envíos se realizan por correo, encomiendas o transporte local.
• Se despachan dentro de las 72 hs hábiles tras acreditación del pago.
• El cliente debe revisar el paquete antes de firmar conformidad.

También puede retirarse en nuestro local de Balnearia.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

10. Plazos y Condiciones

Los productos podrán ser devueltos dentro de los 30 días corridos desde la fecha de recepción. Para ser aceptados, deben estar:

·         Sin uso

·         Con su empaque original

·         Con etiquetas intactas

·         En perfecto estado

Además, deberá presentarse el comprobante de compra, ya sea físico o digital.

11. Casos válidos de devolución

a) El producto no cumple con las expectativas del cliente.
b) Error en el envío.
c) Desperfectos de fábrica.

12. Productos no elegibles para devolución

·         Ropa, sombreros o gorras

·         Productos en “Liquidación”, “Outlet” o con etiquetas como “Últimos Talles”

·         Productos personalizados o realizados a pedido

·         Productos comprados en modalidad de Preventa

13. Procedimiento para Devolución

Deberás contactarte a través del correo [email protected] o por WhatsApp al 3563 402097, indicando:

·         Nombre completo

·         Número de pedido

·         Motivo de la devolución

Luego deberás enviar el producto dentro de los 15 días hábiles a:

·     9 de Julio 133, Centro, Balnearia, Córdoba, CP 5141

·     El cliente es responsable del producto hasta que llega a nuestras oficinas.

14. Reembolsos y Cambios

·         El reembolso se realizará por el mismo medio de pago dentro de los 20 días hábiles desde la recepción del producto.

·         En caso de cambio, el nuevo artículo será enviado una vez verificado el estado del producto recibido.

·         Los costos de envío por devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo error de El Desafío.

15. Derecho de Revocación

El cliente tiene derecho a revocar la compra realizada a distancia, sin responsabilidad alguna, dentro de los 10 (diez) días corridos contados a partir de la entrega del producto, de conformidad con el Artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Para ejercer este derecho, el producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en que fue recibido: sin uso, en su empaque original y con todas sus etiquetas y accesorios.

En estos casos, el cliente deberá comunicarse dentro del plazo indicado para coordinar la devolución. El costo del envío de devolución será cubierto por nuestra tienda, únicamente si se trata de un ejercicio válido del derecho de revocación dentro del plazo legal y el producto cumple con los requisitos mencionados.

Fuera del plazo legal de 10 días, cualquier devolución o cambio se considerará voluntario, y en estos casos:

• El cliente asumirá los costos de envío, tanto de devolución como de reenvío si corresponde.

• Se podrá ofrecer cambio por otro producto o crédito en tienda, según el caso.

No se aceptarán devoluciones de productos usados, dañados o que no conserven sus empaques y etiquetas originales.

16. Condiciones Especiales – Productos en Preventa

Los productos ofrecidos en modalidad de Preventa:

·         Requieren una seña del 50% o el pago total anticipado.

·         Tienen una entrega estimada de 25 días desde la confirmación.

·         No admiten devoluciones ni cambios, salvo desperfectos.

·         Se incluye una tabla de talles y especificaciones para asegurar la correcta elección.

·         El precio quedará congelado al momento de confirmar la reserva.

17. Preguntas Frecuentes

¿Qué colores incluye una prenda o producto?
Los colores informados en la publicación son los predominantes. Logos, bordes y detalles no se consideran parte del color principal.

¿Quién selecciona el talle o color del producto?
El cliente es responsable de indicar correctamente el talle y/o color deseado al momento de la compra.

¿Cómo sé cuál es mi talle?
Te recomendamos tomar tus medidas con cinta métrica y comparar con nuestras guías de talles:

·         Casco: contorno de la frente

·         Guantes: circunferencia de los nudillos

·         Ropa superior: pecho, cintura, largo de manga

·         Pantalón: cadera, cintura, entrepierna

·         Calzado: largo del pie desde talón hasta dedo

18. Propiedad Intelectual

El Desafío y su sitio web www.eldesafiobalnearia.com.ar son propiedad de Gastaldo Jose Domingo. Todos los contenidos (textos, imágenes, logos, diseños y demás elementos gráficos) están protegidos por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

19. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en la República Argentina, en especial por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Provincia de Córdoba, con renuncia expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.